Trocas e Devoluções

PRODUTO COM AVARIAS OU DEFEITOS

Caso o produto esteja com algum defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Realizaremos uma análise e retornaremos. O produto poderá será trocado por outro, igual ao adquirido, conforme disponibilidade em estoque.

TROCA 

Caso o produto esteja com algum defeito ou você deseje efetuar a troca, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Realizaremos uma análise e procederemos com a troca por outro produto de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque.

Caso não haja interesse em trocar o produto, o valor da compra será estornado.

O produto precisa estar em perfeitas condições, sem uso, sem violação e deverá sem enviado com a embalagem original juntamente com todos os acessórios que tiver.

REEMBOLSO

Assim que recebermos o produto, entraremos em contato para notificá-lo sobre o recebimento da mercadoria e sobre aprovação ou rejeição do reembolso, conforme condições do produto. Nessa modalidade, você receberá o valor na mesma forma de pagamento que foi feita a compra.

Cartão de crédito: faremos a solicitação do estorno à administradora do cartão em até 3 dias úteis e o prazo varia de acordo com a sua operadora.

Boleto/transferência bancária: Prazo de 3 dias ÚTEIS a contar da data do recebimento do produto devolvido. Você indicará a conta bancária, mas ela precisa ser da mesma titularidade que foi o pedido da compra, ok?

Pix: Prazo de 3 dias ÚTEIS a contar da data do recebimento do produto devolvido. Você nos passará a chave pix da MESMA titularidade que foi o pedido da compra e nós fazemos o estorno.

ATENÇÃO!

Troca ou devolução não aplicável para danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou conservação inapropriada.

Ainda tem dúvidas? Estamos à disposição!